索取保险所需时间

我们所居住的两家医院，分别是十五日与廿日出院。首家医院是在隔一个星期的星期一18日才作E-Filling，也就是把我们住院的所有费用呈上给保险公司。次家医院则在廿一日作E-Filling。

或许我们的医药费很高，所以普通的Claim officer他不能批准而必须转给高层的Claim committee，所以那里又消耗了一些时间。

5月12日，我们的保险代理才为我们捎来好消息-Claim 部门批准了我们的医药单。算起来保险公司内部批准的前后也分别花了18与15个工作日（除去5月2日的劳动节补假）。

再来保险公司内部又有金额支出的部门，那里又是几天的时间。

在新加坡，保险金额支出后，会先到公积金CPF那里，由他们先抽出之前已还医院的住院费，也就是前文提及的公积金部分的免付金deposit waiver，相信此举是保障公积金会员的利益吧？

公积金CPF那里有个Health care热线， +65 62253106，告诉他们病人的身份证号码，所住医院等资料就可以查到保险金是否已经去到公积金处了，公积金那里的处理是很快的，他们只领取已出的数额就转给医院了。

只是，Auleo 本身在联络CPF Healthcare line的时候，有面对点小问题那就是那电话好像拨给某个公积金职员的专线，而不是总机。有一个星期五，Auleo 从中午１２点，每隔一小时拨电都没有人接，好像那位专员没上班就无人接手似的。

公积金出钱后，医院收到了保险金了，也会自动退回之前我们付出的订金Deposit，这时就陆陆续续的收到医院与保险公司的正式邮件告知，我们的金钱流浪记也有惊无险地告一段落。